BeBackup n’a pas été adapté au multi-clients après coup : le serveur est multi-tenant depuis l’origine, parce qu’il a été écrit par un prestataire informatique pour son propre parc.
À cinq clients, on lit les rapports. À cinquante, on ne les lit plus.
C’est le moment où une solution conçue pour une entreprise unique montre ses limites : autant de consoles que de clients, des identifiants éparpillés, des rapports qui arrivent par dizaines dans une boîte aux lettres, et une supervision qui repose sur la mémoire de celui qui a installé. Le jour où une sauvegarde échoue depuis trois semaines, personne ne l’a vu.
L’interface web de BeBackup est servie par le serveur lui-même, sans serveur web tiers à installer et à maintenir. Elle est organisée autour d’un principe : un prestataire voit tout, agit partout, et livre à ses clients des rapports à son propre nom.
Calculé côté serveur et filtré par périmètre, il distingue dix-sept états — dont :
S’y ajoutent les alertes de sauvegarde non démarrée, calculées d’après la planification propre à chaque support : ce n’est pas un seuil global, c’est la règle de ce support qui détermine s’il aurait dû tourner. Quand plusieurs serveurs sont liés, l’alerte interroge les autres serveurs avant de se déclencher — un poste qui a sauvegardé ailleurs ne génère pas de fausse alerte.
Les alertes d’espace disque et les événements d’administration partent par courriel vers les destinataires que vous désignez.
C’est le point qui distingue le modèle. Le serveur BeBackup s’installe où vous le décidez : dans vos locaux, chez votre client, ou sur un serveur dédié. Vous n’êtes pas tenu de passer par un stockage imposé par l’éditeur.
Les conséquences sont directes pour une société de services :
La réplication de serveur à serveur assure la copie hors site sans outil supplémentaire et sans repasser par les postes des clients : c’est le serveur qui réplique, selon des règles héritables par support.
Une solution multi-clients ne vaut que si elle ne réclame pas un poste à temps plein pour l’entretenir.
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