BeBackup non è stato adattato al multi-cliente in un secondo momento: il server è multi-tenant dall'origine, perché è stato scritto da un fornitore di servizi informatici per il proprio parco.
A cinque clienti si leggono i rapporti. A cinquanta non si leggono più.
È il momento in cui una soluzione pensata per una singola azienda mostra i suoi limiti: tante console quanti clienti, credenziali sparse, rapporti che arrivano a decine in una casella di posta e una supervisione che poggia sulla memoria di chi ha installato. Il giorno in cui un backup fallisce da tre settimane, nessuno l'ha visto.
L'interfaccia web di BeBackup è servita dal server stesso, senza server web di terze parti da installare e mantenere. È organizzata attorno a un principio: un fornitore vede tutto, agisce dappertutto e consegna ai suoi clienti rapporti a proprio nome.
Calcolata lato server e filtrata per perimetro, distingue diciassette stati, tra cui:
A cui si aggiungono gli avvisi di backup non avviato, calcolate in base alla pianificazione propria di ogni supporto: non è una soglia globale, è la regola di quel supporto che determina se avrebbe dovuto girare. Quando più server sono collegati, l'avviso interroga gli altri server prima di scattare: una postazione che ha salvato altrove non genera un falso allarme.
Gli avvisi di spazio su disco e gli eventi di amministrazione partono per e-mail verso i destinatari che lei designa.
È il punto che distingue il modello. Il server BeBackup si installa dove lo decide lei: nei suoi locali, presso il suo cliente oppure su un server dedicato. Non è tenuto a passare da un'archiviazione imposta dall'editore.
Le conseguenze sono dirette per una società di servizi:
La replica da server a server assicura la copia fuori sede senza strumenti aggiuntivi e senza ripassare per le postazioni dei clienti: è il server che replica, secondo regole ereditabili per supporto.
Una soluzione multi-cliente vale solo se non richiede una persona a tempo pieno per mantenerla.
Trenta minuti con l'ingegnere che sviluppa la soluzione, sul suo parco e sui suoi vincoli reali.
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